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秘书基础,秘书基础大全

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秘书基础:会议团队接待程序2015-06-13100
一、销售部接待程序:销售部在获取客户在宾馆举办会议的信息后,应着手做以下工作:1、及时与会务方负责人进行联络(1)清楚了解会议性质(属勘探局接待工作、还是商务活动,是否有重要嘉宾参加等)及内容(包括:时间、人数、所需房间数、场地、器材、形式、交通及其他特殊要求等);(2)若属大型、重要的会议接待,在和客
秘书基础:开幕词的写作方法2015-06-0967
开幕词是在一些大型会议开始时由会议主持人或主要领导人所作的开宗明义的讲话。它具有宣告性、提示性和指导性。(一)开幕词的特点一是简明性,开幕词要简洁明了、短小精悍,最忌长篇累牍,言不及义,多使用祈使句,表示祝贺和希望;二是口语化。它的语言应该通俗、明快、上口。(二)开幕词的种类按内容可以分为侧重性开幕
秘书基础:会议的餐饮安排2015-06-0543
一般而言,展览不统一安排餐饮(特邀嘉宾或者重要客户除外),会议通常统一安排餐饮。餐饮安排通常有两种形式——自助餐或者围桌餐。类别有中式、西式及清真系列。统一安排餐饮的会议,对于成本的控制非常重要,自助餐一般可以发餐券控制(很多酒店对于自助餐的开设有就餐人数的最低要求),可以事先制订餐标及餐谱,严格区
秘书基础:会议座位应如何安排2015-05-3064
将访客带到会客室后,因此必须清楚哪里是上座,哪里是下座。根据会客室的不同,上、下座也会不一样,但基本是,靠近入口的座位是下座,靠近里面的座位是上座。当拜访其他的公司时,千万别大模大样...将访客带到会客室后,因此必须清楚哪里是上座,哪里是下座。根据会客室的不同,上、下座也会不一样,但基本是,靠近入口的座
秘书基础:参加会议细节注意2015-05-2768
  尽管座位的次序不像正式宴会上男女交叉着坐那样安排,业务会议不应区分性别,不应男女坐对面。秘书从业经验:会议礼仪知识。  你必须在非正式的交际场合中运用与正式场合中完全不同的手势、举止和声音...  尽管座位的次序不像正式宴会上男女交叉着坐那样安排,业务会议不应区分性别,不应男女坐对面。  秘书从业经
秘书基础:会议签到的五种方式2015-05-2466
参加会议人员在进入会场一般要签到,会议签到是为了及时、准确地统计到会人数,便于安排会议工作。有些会议只有达到一定人数才能召开,否则会议通过的决议无效。因此,会议签到是一项重要的会前工作。它是出席也是会中任务的重要内容之一。会议签到一般以下几种方法:1.簿式签到与会人员在会议工作人员预先备好的签到簿上按
秘书基础:接待工作2015-05-1944
接待工作(1)接待工作的基本程序 客人一前台秘书一上司。(2)接待预约来访者的工作程序1)站立姿态,面带微笑,主动问候。2)了解约定见面的部门或人员。3)如来访者准时到来,应立即通知被访者;如来访者比约定时间来得早,应请其入座, 热情接待。4)正确引导来访者至要去的部门。(3)接待未预约来访者程序1)面带微笑,主动问候。
秘书基础:接待的准备工作2015-05-1473
接待的准备工作秘书要为接待工作做好心理准备、物质准备。心理准备是指秘书要有“诚恳”和合作的 态度。物质准备是指会客室/区的环境要清洁、优雅,有足够的设施。
秘书基础:职业形象2015-05-1146
职业形象(1)正确仪态,包括正确的站姿、坐姿、走姿1)基本站姿:身正,两眼平视前方,收腹挺胸,两臂自然下垂,两脚呈45度站立。2)基本坐姿:腰背挺直,双肩放松,女士两膝并拢,男士膝部可分开不超过肩部。3)基本走姿:目光平视,头正颈直,两臂自然下垂,前后自然摆动。(2)着装技巧1)女士着装为西服套装,首饰的式样尽量简
秘书基础:见面礼仪2015-05-0740
见面问候、介绍、握手、接递名片礼仪
秘书基础:督察工作2015-04-2927
督察工作
秘书基础:办公程序管理的必要性2015-04-2335
办公程序管理的必要性
秘书基础:合理进行办公布局2015-04-2121
  合理进行办公布局  办公空间定义:是一个组织开展正常经营活动所必需的,如何在适当面积的空间中获取组织的最大效益,是一个组织在选择和设计办公结构和布局时必须考虑的。  1.办公室布局的类型  两种方法  (1)开放式布局。开放式布局就是将一个大的工作房间“切分”成多个相对独立的工作单元,把组织内部各职能
秘书基础:选择办公模式2015-04-1575
秘书基础:选择办公模式
秘书基础:合理调配和利用办公资源2015-04-1121
合理调配和利用办公资源
秘书基础:政府采购2015-04-0719
政府采购
秘书基础:办公物品的采购预算方案2015-04-0142
办公物品的采购预算方案
秘书基础:获得办公设备的使用权2015-03-3023
获得办公设备的使用权
秘书基础:信息反馈的要求2015-03-2430
信息反馈的要求
秘书基础:信息反馈的方法2015-03-2162
信息反馈的方法
秘书基础:信息反馈的内容2015-03-1642
秘书基础:信息反馈的内容
秘书基础:信息反馈的形式2015-03-1054
信息反馈的形式
秘书基础:信息反馈的基础2015-03-0915
信息反馈的基础
秘书基础:档案利用的工作程序2015-03-0325
档案利用的工作程序
秘书基础:电子档案的利用2015-02-2513
电子档案的利用
秘书基础:电子档案的保管2015-02-1140
电子档案的保管
秘书基础:电子档案的归档2015-02-0929
电子档案的归档
秘书基础:电子档案的收集积累2015-02-0510
电子档案的收集积累
秘书基础:电子档案的管理要求2015-01-3140
电子档案的管理要求
秘书基础:电子文件的种类2015-01-2737
电子文件的种类
秘书基础:电子文件的特点2015-01-2114
  电子文件的特点  (1)非人工识读性。  电子文件使用了人工不可识读的记录符号——数字代码,人类无法直接识读和理解  经过复杂编码的“比特”,例如,人们在高倍显微镜下可以看见光盘上直径小于百万分  之一毫米的刻写激光斑点,但不可能读懂那些斑点的含义。此外,数字信息在传输、存  储中有时会经过压缩、加
秘书基础:电子文件的含义2015-01-2018
电子文件的含义
秘书基础:档案利用的要求2015-01-1516
提供档案利用的要求(1)依法开展利用工作。依照有关的法律规定开展档案利用工作,是档案提供利用的要求之一。这就要求秘书人员在为利用者提供档案时要有法律意识,遵照《中华人民共和国档案法》《中华人民共和国档案法实施办法》及相关法律正确把握档案开放的范围、档案利用的范围、档案利用的期限、档案利用的条件等,既要注
秘书基础:档案利用的含义2015-01-1016
档案利用的含义档案利用是档案工作的最终目的。档案利用工作是开发档案信息资源和直接提供档案,满足利用者对档案需求的工作。档案利用工作可区分为提供档案利用和利用档案两个概念,这是两个密切联系而又不同的概念。从两者联系来看:一是两者的工作对象相同,都是档案。二是两者的需求相同,都是对档案信息进行开发利用。
秘书基础:会议信息分类2015-01-0618
会议信息的分类(1)按会议信息的作用划分:与会者信息、会议指导性和宣传性信息、会议议题性信息、会议主题内容信息、记录性和结果性文件信息、会议的程序性文件信息、会议交流性文件信息、会议参考性信息、会议管理性信息(2)按会议信息的保密性划分:保密性会议信息、内部性会议信息、公开性会议信息(3)按会议信息传递方式划
秘书基础:电话工作的内容2015-01-0316
电话工作通话工作的内容包括:打电话、接电话和作电话记录。1、接打电话: 熟悉接打电话的礼仪和接打电话的要领。2、电话记录它包括五个部分:即来话时间(年月日时分)、来话单位姓名、对方电话号码、来话内容、处理意见和记录人署名(复述、核对)。3、传话:问清收话人姓名、职务、电话号码。
秘书基础:印章及介绍信的管理2014-12-2868
印章及介绍信的管理工作印信和介绍信是各级各类组织对外联系的标志和行使职权的凭证。(一)印章秘书部门掌管的印章主要有三种:单位印章(含钢印);单位领导人“公用”私章;秘书部门的公章。作用: (1) 标志作用 (2) 权威作用 (3) 法律作用。(4) 凭证作用(二)介绍信(三)印信注意事项1、印信的刻制2、印章启用前应备文通知有关部
秘书基础:值班日志与交接班2014-12-2339
值班日志与交接班填写值班日记应注意以下事项:1、填写值班者的姓名和值班时间2、填写值班记录做到内容简明扼要,语言规范,字迹清楚,不加评论,不带个人感情,实事求是。3、注意做好交接班工作
秘书基础:值班人员的要求2014-12-1827
对值班室与值班人员的要求值班室要制定严格的岗位责任制,做到职责分明,奖罚分明。 值班人员必须做到以下几点:1、服务的精神和高度责任心2、要提高警惕,遵守值班纪律3、认真做好保密工作4、接待来访来电要热情5、要认真学习业务知识,提高业务水平6、填写值班日志,做好交接工作
秘书基础:值班的任务和作用2014-12-1587
      值班的任务和作用  值班大致设立值班室,值班室有兼职值班室与专职值班室两种类型。值班室的任务主要有以下几个方面:  1、办理领导交办的有关事项  2、下班后和放假期间的文件和事务处理  3、来访接待工作  4、沟通上下级通讯联系  5、记好当天大事记 (三项记录:电话记录、接待记录、值
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秘书基础详细说明>
秘书工作在现代社会行政管理中起着越来越重要的作用,秘书人员在机关和企事业单位等各级各类组织中的作用也日益突出,社会对秘书人员的要求也越来越高。这就要求秘书人员不断提高自身的素质,积极学习新形势下的理论知识,注重实际技能的锻炼,以适应飞速发展的社会的需要。
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